陈东与来访群众面对面交流，现场解答群众诉求。卢泽鸿 摄

日前，市委副书记、市长陈东到市信访局接待来访群众，与群众面对面交流，现场解答群众诉求。陈东强调，各地各部门要时刻带着朴素感情与群众交心，要学会换位思考，时刻站稳群众立场，要深入实际了解群众困难，切实维护群众合法权益。要坚持把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准。

来访群众分别反映了揭东污水处理厂干管网工程在施工时，导致曲溪街道三友顺利村村民房屋受损和榕城区东升街道东泮村一违章搭建建筑未拆除等问题。陈东认真倾听来访群众的诉求，仔细查看相关资料，对群众提出的问题耐心进行解答，要求有关部门带着感情进村入户，掌握最真实的情况，心贴心地与群众作沟通，依法依规办事，扎实妥善解决问题，给来访群众一个满意的答案。

陈东指出，群众路线始终是我们党的根本路线。做好群众工作，是一门永不停歇、永无止境的“必修课”。 各地各部门要时刻带着朴素感情与群众交心，要学会换位思考，时刻站稳群众立场，做到感情上亲近群众、言语上贴近群众、行动上深入群众，切实维护群众合法权益，实事求是地为群众解难事、办实事、谋幸福。

陈东强调，作为党和政府连接人民群众的桥梁纽带，各级信访部门要进一步强化对老百姓的朴素感情，切实转变工作作风，真心实意为群众排忧解难；要进一步强化工作能力，掌握解决问题的工作方法，化解信访存量、控制信访增量、减少信访总量。

（编辑：邱洁纯）